Introducción

Los términos de arrendamiento como se indican más adelante, constituyen una parte integrante del contrato entre Usted y la empresa Grupo Elimari España SLU.

Le agradeceríamos que los lean atentamente antes de realizar cualquier reserva. 

 

Información previa  

Usted puede hacer su reserva directamente en línea en nuestra página web www.alquilercostadorada.com 

En el caso de las 4 villas del Residencial Aromalia en nuestra página web www.residencialaromalia.com

Cada alojamiento tiene sus tarifas correspondientes. Se indican por día. Usted puede ver la misma disponibilidad que nuestro departamento de reservas. Una vez hecha la reserva a través de nuestra página web, Usted recibirá inmediatamente la confirmación por correo electrónico.

El calendario muestra zonas verdes (disponible), amarillas (opción de reserva) o rojas (ocupada).

Durante la temporada alta, los alquileres son semanales de sábado a sábado. En temporada baja, es posible llevar a cabo una reserva con entrada o salida, otro día que el sábado, pero siempre con una estancia mínima de 7 días. 

En el caso del Residencial Aromalia, fuera de temporada se podrán aceptar estancias de 3 noches mínimo (viernes, sábado y domingo).

Para más información, envíenos su solicitud por correo electrónico a esta dirección: location@elimari.ch 

 

Reservas y pagos

Si desea efectuar una reserva, indique la fecha de entrada, la fecha de salida, la totalidad de los ocupantes (niños incluidos) y pinche en  "Buscar". El precio de su estancia aparecerá a la derecha (gastos no incluidos). Pinchando en "Reservar", accederá al precio detallado del alojamiento. En este apartado, tiene que indicar la cantidad de niños de menos de 17 años. Pinche en "Continuar" y accederá al formulario de reserva en el cual tendrá que rellenar todos los campos. Pinche en "Continuar". Entonces se indicará el pago que tendrá que abonar para confirmar la reserva.

Si su reserva es de más de 28 días antes de su llegada, le pediremos una paga y señal del 35% del alquiler (gastos incluidos), en un plazo máximo 24 horas. Si es menos de 28 días antes de su llegada, le pediremos el pago total de la estancia, fianza incluida (200 € para los apartamentos y 400 € o 500 € para los chalets y los adosados). En este caso, también tendrá que abonar la cantidad en un plazo de 24 horas.

Por cada reserva se le cobrará 15 € para gastos de tramitación (que se especifican en el formulario de reserva).

En este apartado tiene que marcar la casilla "He leído, entendido y acepto las condiciones de reserva" y pinchar en "Enviar" y después en "Pagar"  para poder efectuar el pago.  

Todos los pagos se harán con tarjeta de crédito a través de una plataforma de pago seguro. Nuestro sistema informático le confirmará el pago con un documento que podrá imprimir.

Grupo Elimari España SLU, también le enviará  un correo electrónico confirmando el pago.

Después de haber efectuado el pago del 35 % (paga y señal), como más tarde, 28 días antes de su llegada, le pediremos que efectúe el pago del saldo del alquiler, así como la fianza (200 € apartamentos, 400 € o 500 € chalets y adosados). Para ello, le mandaremos un recordatorio (con todo el procedimiento). Este último pago también se tendrá que abonar con tarjeta de crédito a través de nuestra página web www.alquilercostadorada.com o www.residencialaromalia.com

Le recordamos que en caso de que la reserva sea de menos de  28 días antes de su llegada, el total del alquiler (gastos y fianza incluidos) deberá ser pagado de inmediato.

Una vez que el saldo y la fianza estén pagados, Usted recibirá una confirmación por parte del sistema y otra de Grupo Elimari España SLU. También le mandaremos un vale de entrada, que tendrá que presentar, en nuestra agencia, el día de su llegada, entre las 16h00 y las 20h00, y que le servirá para recuperar las llaves de su vivienda.

Grupo Elimari España SLU

Avinguda Constitució, nº 27

43540 Sant Carles de la Rápita (Tarragona - España)  

 

Tasa turística e identitdad de los inquilinos

A partir del 1 de noviembre de 2012, el Govierno catalán puso en vigor, una tasa turística que varía entre 0,50 € y 2,50 €. En nuestro caso, y para todos nuestros alojamientos, la tasa será de 0,90 € por día (pero máximo 7 días) y por persona a partir de los 17 años.

Entonces, la tasa será de 6,30 € por persona a partir de los 17 años, para toda estancia.

Por otra parte y antes de su llegada, le pediremos que nos comunique los datos siguientes de todas las personas que ocuparan el alojamiento (niños incluidos) :

- nombre, apellidos

- fecha de nacimiento

- DNI 

Cancelación por parte del cliente

En caso de cancelación de una reserva confirmada, los gastos de cancelación son los siguientes: 

Número de días antes del inicio de la estancia           Importe del alquiler debido a Grupo Elimari España SL (gastos)

60 - 45 días                                                                 30 % del total del alquiler

44 - 29 días                                                                 50 % del total del alquiler

28 - 15 días                                                                 80 % del total del alquiler

14 - 1 días                                                                   100 % del total del alquiler  

Si Usted no puede entrar en la vivienda en las horas y días previstos, debido a las dificultades de transporte, huelgas, etc, o por razones personales, el precio total de la estancia no será devuelto. Tampoco en caso de que la estancia se recorte.

Caso COVID-19

60 - 30 días                                                                 cancelación gratuita

29 - 15 días                                                                 75 % del total del alquiler

14 - 1 días                                                                   100 % del total del alquiler   

EN CASO DE RESTRICIONES DE MOBILIDAD, EL REEMBOLSO DE SU ESTANCIA SERA DEL 100 %

Cancelación por Grupo Elimari España SLU

En caso de circunstancias inevitables, excepcionales, imprevistas o por circunstancias de fuerza mayor hacen que el acceso o la entrada en la vivienda sea imposible o no conforme al descriptivo de la vivienda, Grupo Elimari España SLU se reserva el derecho de cancelar el contrato antes de la estancia y proponer otro alquiler de valor similar. En el caso de que no se encuentre ninguna alternativa, Grupo Elimari España SLU le informará. En dichas circunstancias el cliente recibirá un reembolso del dinero entregado a cuenta o un bono del valor des cantidades entregadas que podrá hacer valer en un plazo de un año.

En caso de no pagar el saldo del alquiler en el plazo, es decir 28 días antes de la llegada, Grupo Elimari España SLU cancelará la reserva sin ningún reembolso de las cantidades abonadas.

Garantía de Cancelación

La garantía de cancelación vence al principio de su estancia y no se aplicará si cualquier de los eventos mencionados a continuación se producen durante su estancia. 

·      Lesión corporal grave, enfermedad grave, hospitalización o fallecimiento del titular de la reserva, su cónyuge, descendientes o ascendientes (enfermedad que se designa por un deterioro de la salud dictado por una autoridad médica competente y prohíbe el abandono de la cama y la prohibición de cualquiera actividad profesional. En el caso de los accidentes graves, entendemos lesiones corporales por  una consecuencia involuntaria de la víctima, y que impide cualquier  movimiento)

·        Los daños en su residencia principal después de un incendio, inundación, tormenta o un desastre  natural.

·        La  adopción de un niño

·        Operación cirurgíca para el cónyuge asegurado, o un familiar

·        Grave accidente de vehículo.

·        La retirada del carnet de conducir.

 

 Precios, horarios de llegada y salida

Los precios de los alojamientos se indican por día. Los gastos (agua y luz), limpieza final y los gastos de tramitación son obligatorios. El alquiler es de 7 (siete) noches mínimo y la llegada y la salida se efectuarán el sábado. 

Las horas de llegadas y salidas son las siguientes:

Principio de la estancia : como más pronto el sábado a las 16h00

 

Fin de la estancia: como más tarde el sábado a las

10h00

Si la hora de su llegada es después de las 20:00 o entre las 20:00 y las 24:00 del sábado, se le cobrarán gastos adicionales de 95 €. Si por alguna razón su llegada tiene lugar el domingo entre las 10:00 y las 14:00 serán de 150 €.

 

Cambio en el precio y prestación

Las descripciones de los alquileres  y cálculos de precios se basan en cuotas fijas impuestas por los propietarios de las viviendas. Sin embargo, cambios pueden ocurrir después del contrato. Aunque estos cambios son poco probables, no pueden ser excluidos. Si se trata de un cambio importante en su contrato (por ejemplo, falta de disponibilidad de alojamiento, debido a trabajos urgentes o a la presencia de una obra cerca de la vivienda), Usted tiene el derecho de cancelar sin cargos dentro de los cinco días siguientes a la fecha en que será transmitida esta información. A continuación, recibirá un reembolso de las cantidades ya pagadas. A partir del conocimiento de la información, Grupo Elimari España SLU se compromete a informar dentro de las 48 horas siguientes de la falta de disponibilidad de la vivienda o la presencia de una obra (a menos de 50 metros) cerca de la propiedad alquilada.

 

Estado de vivienda y fianza

La fianza de 200 € (apartamento), 400 € o 500 € (villa o adosado) pagada al mismo tiempo que el saldo del alquiler, le será devuelta como más tarde el miércoles siguiente a su salida, si ningún daño ha sido encontrado en la vivienda o en sus exteriores.


A su llegada al alojamiento, encontrará un documento de estado de la vivienda completado por el servicio de mantenimiento. Le rogamos que compruebe si este documento refleja el estado de la vivienda. En caso contrario, tendrá varias opciones para infromarnos :

- por correo electrónico : location@elimari.es

- directamente a la agencia con el documento 

Después de 48 horas, todas las reclamaciones serán denegadas.

Por otra parte, los inquilinos están obligados a contratar un seguro de responsabilidad civil que cubre sus vacaciones. En caso de daños, el inquilino debe informar inmediatamente al propietario o su representante. El inquilino será responsable de los daños y desperfectos ocasionados durante su estancia. El importe del daño o del desperfecto se deducirá de la fianza, sin perjuicio de cualquier otro recurso si el depósito es menor que el importe de la reparación.

Le informamos que nuestra empresa o el propietario no se hace responsable en caso de robo, accidente / incidente en la vivienda causados por la persona responsable del alquiler o una persona que le acompaña. Le recordamos que las piscinas presentan un riesgo significativo para los niños. Le rogamos que no los deje sin supervisión de un adulto durante el baño o a proximidad de la piscina.

 

Obligaciones del arrendatario

El inquilino se compromete a respetar la cantidad de personas permitidas (incluidos los niños) por vivienda. En caso de exceso de ocupantes, Grupo Elimari España SLU se verá obligado a cancelar la reserva con efecto inmediato o pedir una indemnización por las personas extras.

El inquilino se compromete a cuidar de las viviendas y de respetar las normas de vecindario.

Debe asegurarse antes de irse de la eliminación de los residuos domésticos y de la limpieza de los platos.

En caso de pérdida o deterioración de las llaves, (mando de parking, de reproductor de DVD, de televisión o del aire acondicionado), el inquilino deberá pagar la cantidad de 80 € en concepto de indemnización.

En cuanto a la perdida o deterioro de las sábanas o toallas, se le cargará el precio de una nueva.


Responsabilidad


Grupo Elimari España SLU declina toda responsabilidad por los casos siguientes:


1 • La negligencia o la imposibilidad de los servicios ofrecidos por terceros (transporte, restaurantes, instalaciones deportivas ...);


2 • Robo, daños y destrucción causados por terceros;


3 • Incendio, explosión, inundación o un corte de luz o agua;


4 • El uso de las piscinas, juegos infantiles e instalaciones deportivas de cualquier tipo será bajo la estricta supervisión y responsabilidad de los usuarios;


5 • Edificación y obras cerca de la vivienda alquilada


Por lo tanto, la responsabilidad de Grupo Elimari España SLU se limita con su función de intermediario.