Introducción
Grupo Elimari España es el nombre comercial bajo la cual Grupo Romelli SL comercializa sus viviendas.
Los términos de arrendamiento como se indican más adelante, constituyen una parte integrante del contrato entre Usted y Grupo Romelli SL.
Le agradeceríamos que los lean atentamente antes de realizar cualquier reserva.
Información previa
Usted puede hacer su reserva directamente en línea en nuestra página web www.alquilercostadorada.com
Cada alojamiento tiene sus tarifas correspondientes. Se indican por día. Usted puede ver la misma disponibilidad que nuestro departamento de reservas. Una vez hecha la reserva a través de nuestra página web, Usted recibirá inmediatamente la confirmación por correo electrónico.
El calendario muestra zonas verdes (disponible), amarillas (opción de reserva) o rojas (ocupada).
Durante la temporada alta, las estancias son semanales de sábado a sábado. En temporada baja, es posible llevar a cabo una reserva con entrada o salida, otro día que el sábado, pero siempre con una estancia mínima de 7 días.
Reservas y pagos
Si desea efectuar una reserva, indique la fecha de entrada, la fecha de salida, la totalidad de los ocupantes (niños incluidos) y pinche en "Buscar". El precio de su estancia aparecerá a la derecha (gastos no incluidos). Pinchando en "Reservar", accederá al precio detallado del alojamiento. En este apartado, tiene que indicar la cantidad de niños de menos de 17 años. Pinche en "Continuar" y accederá al formulario de reserva en el cual tendrá que rellenar todos los campos. Pinche en "Continuar". Entonces se indicará el pago que tendrá que abonar para confirmar la reserva.
Si su reserva es de más de 28 días antes de su llegada, le pediremos una paga y señal del 35% de la estancia (gastos incluidos), en un plazo máximo 24 horas. Si es menos de 28 días antes de su llegada, le pediremos el pago total de la estancia, fianza incluida (200 € para los apartamentos y 400 € o 500 € para los chalets y los adosados). En este caso, también tendrá que abonar la cantidad en un plazo de 24 horas.
Por cada reserva se le cobrará 15 € para gastos de tramitación (que se especifican en el formulario de reserva).
En este apartado tiene que marcar la casilla "He leído, entendido y acepto las condiciones de reserva" y pinchar en "Enviar" y después en "Pagar" para poder efectuar el pago.
Todos los pagos se harán con tarjeta de crédito a través de una plataforma de pago seguro. Nuestro sistema informático le confirmará el pago con un documento que podrá imprimir.
Nuestra agencia también le enviará un correo electrónico confirmando el pago.
Después de haber efectuado el pago del 35 % (paga y señal), como más tarde, 21 días antes de su llegada, le pediremos que efectúe el pago del saldo de la estancia, así como la fianza (200 € apartamentos, 400 € o 500 € chalets y adosados). Para ello, le mandaremos un recordatorio (con todo el procedimiento). Este último pago también se tendrá que abonar con tarjeta de crédito a través de nuestra página web www.alquilercostadorada.com
Le recordamos que en caso de que la reserva sea de menos de 28 días antes de su llegada, el total de la estancia (gastos y fianza incluidos) deberá ser pagado de inmediato.
Una vez que el saldo y la fianza estén pagados, Usted recibirá una confirmación por parte del sistema y otra de parte de nuestra mercantil. También le mandaremos toda la información para recuperar las llaves, o sea en nuestra agencia o directamente en el alojamiento, el día de su llegada, a partir de las 16h00.
Grupo Elimari España
Avinguda Constitució, nº 27
43540 Sant Carles de la Rápita (Tarragona - España)
Tasa turística e identitdad de los inquilinos
A partir del 1 de noviembre de 2012, el Gobierno catalán puso en vigor, una tasa turística que varía entre 0,50 € y 2,50 €. En nuestro caso, y para todos nuestros alojamientos, la tasa será de 0,99 € por día (pero máximo 7 días) y por persona a partir de los 17 años.
Entonces, la tasa será de 6,93 € por persona a partir de los 17 años, para toda estancia.
Por otra parte y antes de su llegada, le pediremos que nos comunique los datos siguientes de todas las personas que ocuparan el alojamiento (niños incluidos) :
- nombre, apellidos
- fecha de nacimiento
- DNI
Cancelación por parte del cliente
En caso de cancelación de una reserva confirmada, los gastos de cancelación son los siguientes:
Hasta 30 días antes de la llegada cancelación gratuita
Entre 29 y 14 días antes de la llegada 50 % del total de la estancia
Entre 14 y 1 días antes de la llegada 100 % del total de la estancia
Si Usted no puede entrar en la vivienda en las horas y días previstos, debido a las dificultades de transporte, huelgas, etc, o por razones personales, el precio total de la estancia no será devuelto. Tampoco en caso de que la estancia se recorte.
COVID-19 (Situación durante la pandemia COVID-19)
EN CASO DE RESTRICIONES DE MOBILIDAD, EL REEMBOLSO DE SU ESTANCIA SERA DEL 100 %
Cancelación por parte de nuestra mercantil
En caso de circunstancias inevitables, excepcionales, imprevistas o por circunstancias de fuerza mayor hacen que el acceso o la entrada en la vivienda sea imposible o no conforme al descriptivo de la vivienda, nuestra empresa se reserva el derecho de cancelar el contrato antes de la estancia y proponer otro alquiler de valor similar. En el caso de que no se encuentre ninguna alternativa, nuestra mercantil le informará. En dichas circunstancias el cliente recibirá un reembolso del dinero entregado a cuenta o un bono del valor des cantidades entregadas que podrá hacer valer en un plazo de un año.
En caso de no pagar el saldo del alquiler en el plazo, es decir 28 días antes de la llegada, nuestra agencia cancelará la reserva sin ningún reembolso de las cantidades abonadas.
Garantía de Cancelación
La garantía de cancelación vence al principio de su estancia y no se aplicará si cualquier de los eventos mencionados a continuación se producen durante su estancia.
· Lesión corporal grave, enfermedad grave, hospitalización o fallecimiento del titular de la reserva, su cónyuge, descendientes o ascendientes (enfermedad que se designa por un deterioro de la salud dictado por una autoridad médica competente y prohíbe el abandono de la cama y la prohibición de cualquiera actividad profesional. En el caso de los accidentes graves, entendemos lesiones corporales por una consecuencia involuntaria de la víctima, y que impide cualquier movimiento)
· Los daños en su residencia principal después de un incendio, inundación, tormenta o un desastre natural.
· La adopción de un niño
· Operación cirúrgica para el cónyuge asegurado, o un familiar
· Grave accidente de vehículo.
· La retirada del carnet de conducir.
Precios, horarios de llegada y salida
Los precios de los alojamientos se indican por día. Los gastos de limpieza final y los gastos de tramitación son obligatorios. El alquiler es de 7 (siete) noches mínimo y la llegada y la salida se efectuarán el sábado (en temporada alta).
Las horas de llegadas y salidas son las siguientes:
|
Principio de la estancia : como más pronto el sábado a las 16h00 |
Fin de la estancia: como más tarde el sábado a las 10h00 |
Cambio en el precio y prestación
Las descripciones de los alquileres y cálculos de precios se basan en cuotas fijas impuestas por los propietarios de las viviendas. Sin embargo, cambios pueden ocurrir después del contrato. Aunque estos cambios son poco probables, no pueden ser excluidos. Si se trata de un cambio importante en su contrato (por ejemplo, falta de disponibilidad de alojamiento, debido a trabajos urgentes o a la presencia de una obra cerca de la vivienda), Usted tiene el derecho de cancelar sin cargos dentro de los cinco días siguientes a la fecha en que será transmitida esta información. A continuación, recibirá un reembolso de las cantidades ya pagadas. A partir del conocimiento de la información, nuestra empresa se compromete a informar dentro de las 48 horas siguientes de la falta de disponibilidad de la vivienda o la presencia de una obra (a menos de 50 metros) cerca de la propiedad alquilada.
Estado de vivienda y fianza
La fianza de 200 € (apartamento), 400 € o 500 € (villa o adosado) pagada al mismo tiempo que el saldo de la estancia, le será devuelta como más tarde el miércoles siguiente a su salida (4 días después de su salida), si ningún daño ha sido encontrado en la vivienda o en sus exteriores.
El check-in y check out son totalmente independientes. En el caso de la entrada, y si encontrará algún desperfecto, nos tendría que informar en un plazo de 24 h después de su llegada. En el caso de la salida, nos tendría que informar el día mismo.
- por e-mail : location@elimari.es
- viniendo a nuestra oficia en Av. Constitució 27, 43540 St Carles de la Rapita
Después de 24 horas, todas las reclamaciones serán denegadas.
Por otra parte, los inquilinos están obligados a contratar un seguro de responsabilidad civil que cubre sus vacaciones. En caso de daños, el inquilino debe informar inmediatamente al propietario o su representante. El inquilino será responsable de los daños y desperfectos ocasionados durante su estancia. El importe del daño o del desperfecto se deducirá de la fianza, sin perjuicio de cualquier otro recurso si el depósito es menor que el importe de la reparación.
Le informamos que nuestra empresa o el propietario no se hace responsable en caso de robo, accidente / incidente en la vivienda causados por la persona responsable del alquiler o una persona que le acompaña. Le recordamos que las piscinas presentan un riesgo significativo para los niños. Le rogamos que no los deje sin supervisión de un adulto durante el baño o a proximidad de la piscina.
Obligaciones del arrendatario
El inquilino se compromete a respetar la cantidad de personas permitidas (incluidos los niños) por vivienda. En caso de exceso de ocupantes, nuestra empresa se verá obligada a cancelar la reserva con efecto inmediato o pedir una indemnización por las personas extras.
El inquilino se compromete a cuidar de las viviendas y de respetar las normas de vecindario.
Debe asegurarse antes de irse de la eliminación de los residuos domésticos y de la limpieza de los platos.
En caso de pérdida o deterioración de las llaves de la vivienda o de los mandos de parking, televisor y/o del aire acondicionado, el inquilino deberá pagar la cantidad de
80 € en concepto de indemnización.
En cuanto a la perdida o deterioro de las sábanas o toallas, se le cargará el precio de unas nueva.
Responsabilidad
Nuestra mercantil declina toda responsabilidad por los casos siguientes:
1 • La negligencia o la imposibilidad de los servicios ofrecidos por terceros (transporte, restaurantes, instalaciones deportivas ...);
2 • Robo, daños y destrucción causados por terceros;
3 • Incendio, explosión, inundación o un corte de luz o agua;
4 • El uso de las piscinas, juegos infantiles e instalaciones deportivas de cualquier tipo será bajo la estricta supervisión y responsabilidad de los usuarios;
5 • Edificación y obras cerca de la vivienda alquilada
6 • De enfermar de cual sea la enfermedad
Por lo tanto, la responsabilidad de nuestra empresa se limita con su función de intermediario.
